Hier werden Geräte wieder ganz!

Wir sind ein junges Team aus Berlin das sich zum Ziel gesetzt hat, Reparaturen einfacher, schneller und preiswerter zu gestalten. Wir möchten damit unseren Beitrag zu einer nachhaltigen und ressourcenschonenden Gesellschaft leisten, die wir so dringend benötigen. Um dies zu erreichen, kombinieren wir digitale und moderne Kommunikationsmittel mit solidem Handwerk.

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©2020 FixFirst. Erstellt mit ❤ in Berlin

Vision

Eine Welt, in der Geräte zuerst repariert werden

Mission

Den globalen Wandel hin zur Kreislaufwirtschaft beschleunigen  

Ziele

Bestes & faires Erlebnis für Kunden

Nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

Starkes Handwerk & digitale Services

Zukunft partnerschaftlich mitgestalten

Geschichte

Nach dem zweiten Weltkrieg, irgendwo in der Mitte Deutschlands - mit eigenen Händen und einfachsten Mitteln baut der Großvater unseres Gründers und Geschäftsführers die eigenen vier Wände für sich und seine Familie.

Von Überfluss kann hier nicht die Rede sein - Dinge hegen und pflegen statt wegwerfen ist das Motto sowie alles vorsorglich in Schuss halten, reparieren oder anderweitig nutzen. Neukaufen ist keine Option.

Wenn man mit diesem Mindset aufwächst, schaut man mit einem anderen Blick auf Produkte. Heutzutage gibt es alles im Überfluss. Oft ist es schlicht bequemer, etwas neu zu kaufen anstatt sich durch den Kundenservice zu quälen, der meist zu teuer oder schlecht verfügbar ist.

 

Die Idee von FixFirst ist, das Mindset - Produkte länger zu nutzen und Reparaturen in Betracht zu ziehen - weiter zu etablieren und in einer digitalen Plattform abzubilden, die Lösungen rund um dieses Mindset anbietet. Dazu haben wir FixFirst ins Leben gerufen.

Unser Team

Wir sind ein junges Team aus Berlin, das sich zum Ziel gesetzt hat, Reparaturen einfacher, schneller und preiswerter zu gestalten. Wir möchten damit unseren Beitrag zu einer nachhaltigen und ressourcenschonenden Gesellschaft leisten, die wir so dringend benötigen. Um dies zu erreichen, kombinieren wir digitale und moderne Kommunikationsmittel mit solidem Handwerk.

Mit FixFirst bringen wir erstmals in Deutschland ein voll-digitales Angebot im Bereich der Reparatur von Haushaltsgeräten erfolgreich an den Markt. Wir ermöglichen unseren Kunden damit eine nie dagewesene mobile Erfahrung, die den Ärger über ein defektes Gerät schnell verfliegen lässt und sich rasch in Begeisterung wandelt!

Wir denken die Dinge neu und passen sie den technologischen und gesellschaftlichen Strömungen der Gegenwart an. Beispielsweise arbeiten wir an der automatisierten Fehleranalyse mittels Verfahren der künstlichen Intelligenz. Damit lassen sich Reparaturen wirtschaftlicher und verlässlicher durchführen, was auch unserer Umwelt zugute kommt. 

Wir haben erkannt, dass es das Zusammenspiel aus zukunftsweisender Technologie, ästhetisch und zugleich funktionalem Design sowie menschlicher Herzlichkeit ist, welches unser Angebot derart erfrischend macht.

Gleichzeitig erweitern wir stetig unser leistungsfähiges Netzwerk an lokalen Partnern, die durch die Teilhabe an FixFirst tagtäglich gestärkt werden. Zusammen definieren wir eine ganze Branche von Grund auf neu und passen sie den Bedürfnissen der selbstbewussten Verbraucher von heute an. 

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